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葫芦岛市委市政府信访局接访窗口关于恢复群众来访接待工作的通知
来源:信访局   发布日期:2020年03月30日
           为深入贯彻习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神,统筹做好疫情防控和信访工作,根据省信访局通知精神,结合疫情防控工作实际,经市“防指”同意,市信访局研究决定,从2020324830起,全面恢复群众来访接待工作,现将有关事项通知如下:

一、 自觉遵守疫情防控规定

当前新冠肺炎疫情防控形势呈现积极向好的态势,但疫情还未完全结束,来访群众要加强个人防护意识,积极配合疫情防控工作。来访时必须正确佩戴口罩、携带身份证,人员之间保持1米以上距离,主动配合安保人员进行测量体温、安检、登记工作,如实报告其近15天内身体健康状况、一个月内出行活动轨迹,扫码出入接待场所,凡不戴口罩、体温超过37摄氏度(颈部、手腕温度)、咳嗽的,在近15日内有过发烧、咳嗽、感冒史的,一律不予接待。凡在居家隔离期、医学观察期内的,健康码为黄色、红色的不得到市群众来访接待场所走访;凡不如实反映个人情况造成疫情扩散的,将按照国家相关规定予以责任追究。

二、 自觉维护来访接待秩序

疫情管控接待期间,市信访局接待大厅实行单个流水作业的方式进行接待来访群众,即对1个来访群众整个接待流程完毕送出后,再依次叫号迎接下1个进入大厅接待。疫情完全结束前,请5人以下的来访群众推选1名代表,5人以上的来访群众推选3名代表,其余待接访群众取号后分散在大厅外候访,相互之间请保持1米以上距离,严禁吸烟,随同来访的其他群众不得在来访接待场所及周边聚集和逗留,请自觉离开并返回当地。

三、 倡导通过来信、来电、网络信访方式反映诉求

网络最快捷,电话最方便,来信最经济,还能有效避免人员聚集带来的疫情感染风险,建议信访群众通过网络、电话和来信方式反映诉求。通过网络、电话、来信反映的问题,信访局都会与信访人来访反映同等对待,及时受理,认真办理,切实维护群众合法利益。确需通过走访形式反映诉求问题的,要按照《信访条例》规定,就地就近就便依法逐级反映,各级各部门将会按照“属地管理、分级负责”原则依法依规受理解决群众合理诉求。

(一)来信。邮寄地址:葫芦岛市龙港区龙湾大街26号市信访局,邮编125000

(二)来电。电话:26700332670035

(三)网络。网址:http//www.hldsxfj.cn,或直接百度“葫芦岛信访”。

(四)来访。接待场所地址:葫芦岛市龙港区龙湾大街  26号市信访局接访大厅。接待时间:每周一至周五上午8301130,下午13301630

请广大群众自觉配合特殊时期的来访接待工作,感谢您的理解支持!

    特此通知。

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葫芦岛市龙港区龙湾大街26号